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COMME UN PRO!
1
L’Hôtel Le Bourcy a de la place pour les dates demandées: j’adapte la conversation
Le responsable du groupe de Rovigo avait dit qu’il voulait aller à Paris du 2 au 7 avril (v. doc.
A). Il y a des places pour ces dates-là! La conversation est légèrement différente (et plus simple!).
Recréez-la, en changeant ce qui doit l’être. Faites l’activité par deux: le responsable du groupe,
l’employée de l’hôtel.
2
Le responsable aurait pu écrire, au lieu de téléphoner: je lui réponds
Le responsable du groupe de Rovigo aurait pu écrire une lettre, au lieu de téléphoner.
L’employée aurait donné la même réponse. Elle lui aurait proposé les autres dates (v. doc. A).
Faites la lettre pour elle. Pensez que, évidemment, elle dit que...
- ... elle regrette de ne pouvoir accueillir le groupe aux dates demandées.
- ... que l’hôtel serait en mesure d’accueillir le groupe du ............. au .............
- … elle leur envoie un formulaire de demande de réservation
- ... que si cette solution leur convient, ils doivent renvoyer le formulaire et un acompte avant le
N.B. Vous pouvez, évidemment, adapter la lettre de la p. 93 (doc. B) et utiliser les autres lettres et fax que
vous avez vus dans les unités précédentes.
3
Le Relais de Thiais répond à la demande de l’agence: je fais le fax à sa place
Le Relais de Thiais a reçu d’une agence une demande d’hébergement de groupes (v. doc. E). Il
répond à cette demande: il est en mesure d’accueillir les groupes en question, sauf le groupe
“Salvador 5”. Il répond. Faites cette réponse par fax à la place de l’employée. Tenez compte des
éléments suivants:
N.B. Par fax, elle peut utiliser des formes plus directes que dans une lettre formelle.
Vous pouvez utiliser des formes vues dans cette unité et les précédentes.
4
Je crée la conversation
Par groupes de deux, créez la conversation entre un hôtelier de Mestre (Venise) et le
responsable d’un groupe de scolaires français qui veulent venir en Italie. Tenez compte des
informations suivantes (vous pouvez vous inspirer de la conversation transcrite au début de
l’unité).
5
L’hôtelier italien confirme les réservations
L’hôtelier de Mestre (v. activité précédente) a reçu le fax de demande de réservation du groupe
français, et l’acompte de 1400
€
. Il envoie un fax au responsable. Faites ce fax pour lui, en
suivant le plan suivant. Inventez les cordonnées de l’hôtel et du lycée.
N.B.: vous pouvez utiliser les lettres et fax vus dans ce dossier et les précédents.
- nombre de personnes: 26 jeunes, 2
accompagnateurs
- dates demandées: 23 / 2 – 27 / 2
- pas de disponibilité pour ces dates
- dates proposées: 2 / 3 – 6 / 3
- proposition acceptée
- service demandé: demi-pension
- prix de la demi-pension: 62
€
- type de chambres proposées: quadruples et
doubles
- demande de confirmation rapide, par fax
- demande du versement de 1400
€
comme
acompte
- Il dit qu’il a bien reçu la demande de réservation
et l’acompte
- Il confirme les réservations et rappelle
les dates
- Il dit comment seront logés les jeunes et les
accompagnateurs
- Il rappelle les services demandés et les prix
- Il demande de préciser la composition du
groupe par sexes
- elle se réfère au fax reçu;
- elle fait la liste des groupes, et rappelle les dates
et le nombre de personnes;
- elle rappelle les services demandés et le prix par
personne;
- elle leur dit qu’elle peut garder une option
jusqu’au …………..;
- elle leur demande de confirmer rapidement.
Réserver pour des groupes